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28.10.2016
SEB Private Banking S.A. | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Die SEB zeigt sich fachlich gut, aber kompromisslos

Eigentlich gefällt uns das Gespräch bei der SEB in Luxemburg. Die Atmosphäre ist weniger steif als in traditionellen Häusern, es wird Klartext geredet. Doch dass uns praktisch vorgeworfen wird, dass wir starrsinnig an unseren – wie die Berater sagen – unrealistischen Vorstellungen festhalten, geht uns zu weit. Zumal es eine singuläre Meinung ist.

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27.10.2016
Rothschild Vermögensverwaltungs GmbH | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Rothschild zieht in den Bann

Wir werfen eigentlich nicht gern mit Superlativen um uns. Doch was soll man machen, wenn man von einer Beratung vollends überzeugt ist? Also reden wir nicht lange um den heißen Brei herum: Wir sind seit kurzem Teil der Rothschild-Fangemeinde.

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25.10.2016
BW Bank | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

BW Bank: Immun gegen Kundenwünsche

Unsere Erwartungen an die Beratung durch die BW-Bank könnten kaum höher sein. Denn uns gefällt, dass sie sich zu ihren regionalen Wurzeln bekennt und gleichzeitig die Expertise eines großen Konzerns bereithält. Und die Versprechen auf der Website lassen ein Beratungserlebnis allererster Sahne erwarten. Passen Versprechen und Realität auch zusammen?

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21.10.2016
Frankfurter Bankgesellschaft (Schweiz) AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Gut wie Sprüngli ist die Frankfurter Bankgesellschaft

Eine Packung edler Pralinen haben wir noch nie als Gastgeschenk von Bankberatern bekommen. Eine wirklich nette Geste. Ob auch der „Rest“ der Beratung und Nachbetreuung so gut läuft?

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20.10.2016
HypoVereinsbank | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

HypoVereinsbank: Gespräch an der Oberfläche

Die HypoVereinsbank erweist sich als verlässlicher Partner. Aber die großen Versprechen, die die Bank macht, werden bestenfalls im Ansatz erfüllt.

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18.10.2016
Bank Vontobel Europe AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Vontobel Europe: Sehr sachlich, aber professionell

Hanseatisch kühl und korrekt: So erleben wir die Banker der Hamburger Niederlassung von Vontobel Europe. Dass das kein Nachteil ist, sondern durchaus zielführend, wird uns schnell klar. Trotz der sachlichen Atmosphäre fühlen wir uns verstanden und angenommen.

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14.10.2016
Fürst Fugger Privatbank | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Fuggerbank: Im Wettbewerb mit dem eigenen Anspruch

Die Fürst Fugger Privatbank trägt ein langes und in gewisser Weise auch schweres Erbe mit sich herum. Wer einst zu den Reichsten der Welt zählte, dem werden besondere Fähigkeiten im Umgang mit Geld zugetraut. Wir machen in Nürnberg die Probe aufs Exempel.

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13.10.2016
Dortmunder Volksbank | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

DoVoBa: Da geht noch was

Die Dortmunder Volksbank – selbstgewähltes Kürzel DoVoBa – zeigt gute Ansätze im Private Banking. Der Berater erklärt gut, wird konkret und bereitet sich gut vor. Wenn da nur nicht ein paar gravierende Einschränkungen wären.

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11.10.2016
Bank Julius Bär Europe AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Julius Bär Europe: Etwas zu sportlich

An das Gespräch mit Julius Bär haben wir hohe Erwartungen, weil das Unternehmen hohe Ansprüche an sich selbst stellt. Tradition, Unabhängigkeit, Flexibilität – das sind Werte, die uns aufhorchen lassen. Doch in der Realität ergeben sich Defizite und Pannen, die die Vorschusslorbeeren etwas alt aussehen lassen.

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07.10.2016
Hamburger Sparkasse AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Zuletzt ein schwaches grünes Leuchten

Nach dem Gespräch in der Hamburger Sparkasse sind wir davon überzeugt, dass wir ins Schwarze getroffen haben: aufmerksame, interessierte, empathische Berater, die uns geduldig durch das Gespräch führen. Doch es gibt noch eine Enttäuschung.

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06.10.2016
Bank Gutmann AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Gutmann: Guter Gesamteindruck dominiert

Was wir vorab über die Bank Gutmann lesen und erfahren ist beeindruckend. Hier wird offenbar nicht 08/15 beraten, sondern im Rahmen eines ausgeklügelten Systems. Entsprechend hoch sind unsere Erwartungen, die jedoch nicht in allen Punkten erfüllt werden.

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05.10.2016
Kathrein Privatbank | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Kathrein Privatbank: Zu viel versprochen

Die Kathrein Privatbank lockt mit höchster Qualität als Standard. Doch wie wir im Beratungsgespräch erleben, hapert es hier und da – bei Standards. Während auf die Bank voll Verlass ist, hat das Beratungsgespräch doch seine Macken.

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04.10.2016
Bankhaus Carl Spängler & Co. AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Spängler: Kühl und kompetent

Obwohl das Private Banking des Bankhauses Carl Spängler auf seiner Website eine familiäre Atmosphäre verspricht, erleben wir Berater, die sich zueinander und auch zu uns als Kunde etwas formal und distanziert geben. Wir sind gespannt, ob wenigstens die ebenfalls angepriesene „Handschlagqualität“ das hält, was sie verspricht.

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30.09.2016
Bankhaus Jungholz | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Grundsolide, aber ...

... eben auch ein klein wenig behäbig: So präsentiert das Alpen-Bankhaus Jungholz sich und seine Vorschläge für die Umstrukturierung unseres Depots. Kundenorientierte Ideen zu Risikobegrenzung und Gebührenstruktur und ein hohes Maß an Transparenz treffen auf ein eher verhaltenes Beratungsverhalten. Und dann taucht ein weiteres Fragezeichen auf.

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29.09.2016
DZ Privatbank S.A. | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Ein genossenschaftliches Highlight bietet die DZ Privatbank

Eine Genossenschaft würden wir nicht unbedingt mit hochwertigem Private Banking verbinden – eher mit solidem Retail-Banking. Doch wir werden eines Besseren belehrt. Aus einem anfangs eher neutralen Herangehen, wachsen im Laufe der kurzen Geschäftsbeziehung Achtung und Vertrauen.

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28.09.2016
LGT Bank AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Ein fürstliches Erlebnis bei der LGT

Fürstlich investieren ist bei der LGT Bank in Liechtenstein angesagt – wenn man mehr als fünf Millionen Euro auf den Banktresen legt. Ganz so viel wollen wir nicht anlegen, hoffen aber dennoch von der erheblichen Erfahrung der Bank mit großen Vermögen zu profitieren. Entsprechend gespannt begeben wir uns in die Beratung.

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27.09.2016
Bankhaus Neelmeyer | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Neelmeyer: Der Unterschied zwischen Theorie und Praxis

Vollmundige Ankündigungen der eigenen Qualität empfangen den Besucher der Website des Bankhauses Neelmeyer in Bremen. Wir freuen uns auf das Gespräch, weil wir hanseatische Tugenden erwarten, die wir so lieben. Zudem mögen wir traditionsreiche Banken. Ist also bei Neelmeyer alles Gute beisammen?

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23.09.2016
BHF-Bank AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

BHF: Ein kompetentes Team

Das Haus der BHF-BANK in der Berliner City West ist geschäftsmäßig und kühl. Auch das Gespräch verläuft durchweg geschäftsmäßig, aber durchaus mit Einfühlungsvermögen. Inhaltlich und fachlich sind beide Berater voll auf der Höhe und ergänzen sich ideal.

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21.09.2016
Raiffeisen Privatbank Liechtenstein | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Raiffeisen Privatbank: Die Kraft der Genossenschaft

Mit genossenschaftlich organisierten Banken haben wir schon gute Erfahrungen gemacht. Zudem wissen wir, dass Liechtenstein ein sicherer Finanzplatz ist. Deshalb begeben wir uns frohgestimmt nach Vaduz, um mit der dortigen Raiffeisenbank unsere Vermögensanlage zu diskutieren.

20.09.2016
Walser Privatbank AG | TOPs 2017 – Beratungsgespräch

Walser Privatbank: Kleiner Fehler mit Wirkung

Wir gehen mit hohen Erwartungen in die Beratung der Walser Privatbank, da wir das Image der Bank als gut einschätzen und der ansprechende Internetauftritt Hoffnung auf ein ebenso gutes Gespräch macht. Wir werden nicht enttäuscht – auch wenn aus einer falsch verstandenen Information einige Missverständnisse erwachsen.

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