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Consorsbank enttäuscht beim Service

"Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag"

© Verlag Fuchsbriefe
Die Consorsbank - immerhin die fünftgrößte Direktbank hierzulande - hat uns in diesem Jahr das Leben versüßt. Mit dem Kundenservice hatten wir nicht viel zu tun, es gab keinen. Wir sind aber hartnäckig und haben dennoch Kontakt gesucht. Daraufhin bekamen wir - als suchender Kunde - die automatische Antwort: "Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag". Einverstanden!

Erstkontakt

Die 1994 von Karl Matthäus Schmidt als Tochter der SchmidtBank in Nürnberg gegründete Consors ist einer der ersten Discount-Broker in Deutschland. Im Jahr 2002 wurde Consors von der französischen Großbank BNP Paribas übernommen und firmiert seit 2014 unter der Marke Consorsbank. Heute betreut der Finanzdienstleister mit einem verwalteten Kundenvermögen von etwa 76,44 Mrd. Euro rund 1,55 Mio. Kunden in Deutschland und wickelt rund 31,43 Mio. Trades im Jahr über seine Ordersysteme ab. 

Gemessen an der Kundenzahl ist Consors hierzulande damit die fünftgrößte Direktbank. Als digitaler Finanzdienstleister 

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