Hier können Sie zwischen der Ansicht für Geschäftskunden und Privatkunden wechseln.
Informationen und qualifizierte Einschätzungen zu Chancen und Risiken
030-288 817-20
Geschäftskunde
Privatkunde
0,00 €
1517
Flatex

Erster Eindruck Top

...der darauffolgende dann aber schon wieder nicht mehr. Flatex ist solide aufgestellt und erreicht bei der Beratungsqualität sogar die Höchstpunktzahl. Danach lässt die Serviceleistung jedoch leider nach.

Erstkontakt: Flatex ist bereits seit 2006 als Internetbroker am Markt aktiv. Die Webseite des Anbieters aus Kulmbach begrüßt uns gleich mit zwei Sonderaktionen und vergünstigten Preisen. Wir finden den Link zum Demokonto und melden uns an.

Plattform: Für den CFD- und Forexhandel nutzt flatex das Market Making und die umfangreiche Produktpalette der CFD-Plattform der Commerzbank. Flatex bietet mit einem einfachen Festpreisgebührenmodell den Handel mit Wertpapieren (Aktien, Zertifikate, Fonds, Anleihen) an. Anleger, die neben Devisen und Differenzkontrakten auch „klassische" Produkte handeln möchten, dürften sich bei flatex gut aufgehoben fühlen, da der Broker sämtliche Handelsinstrumente „aus einer Hand" anbietet.

Service und Beratung: Der Neukunden-Service von flatex lässt uns etwas ratlos zurück. Bei der Anmeldung für das Demokonto werden wir ausführlich befragt. Das ist gut. So werden wir beispielsweise auch dazu ausgefragt, ob sich flatex aktiv bei uns melden darf. Wir bejahen diese Nachfrage in positver Erwartung und müssen unser Einverständnis sogar noch in einer extra-Email per Link bestätigen. Dann allerdings bricht der gute Ansatz ab – wir werden nie von dem Anbieter kontaktiert. Das verstehen wir nicht, zumal der Broker hier viel Potenzial verschenkt. Ein großes Plus des Brokers ist das umfangreiche und facettenreiche Angebot an Schulungen und Webinaren (z. B. Plattformschulungen, Strategiewebinare).

sz-Broker_Report_2019

Platzierung

19

WERTUNG

15 von 20

Angebot quantitativ

16 von 20

Angebot qualitativ

13 von 30

Service

20 von 20

Beratungsqualität

0 von 10

Transparenz

64

von 100 Punkten

Fazit: Flatex ist ein Broker mit Potenzial, der deutlich weiter oben im Ranking stehen könnte, wenn er mehr aus seinem eigenen Service-Ansatz machen würde. Trotz der konstanten Leistung klettert der Anbieter, weil andere Wettbewerber relativ zurückfallen.

Meist gelesene Artikel
  • Strukturierte Verfahren, ausführliche Selbstauskunft

Hauck Aufhäuser Lampe: durch Transparenz zum Trusted Wealth Manager 2023

© Grafik: envato elements, Redaktion Fuchsbriefe
Für Häuser mit einem großen Kundenstamm, die dazu noch eine Fusion hinter sich haben, wäre es fast ein Wunder, wenn es keinerlei unzufriedene Kunden gäbe. Und doch kommt Hauck Aufhäuser, die vor etwas mehr als einem Jahr mit der Privatbank Bankhaus Lampe aus dem Oetker-Konzern fusionierten, dem recht nahe.
  • Fuchs plus
  • Stiftungsvermögen 2023: Die ALPS Family Office AG in der Ausschreibung

ALPS Family Office offeriert gemeinnütziger Jugendstiftung breit gestreutes Portfolio

© Collage Verlage FUCHSBRIEFE, Grafik: envato elements
Die ALPS Family Office AG bezeichnet sich als unabhängigen Vermögensverwalter mit Weitsicht. Man liefere Maßarbeit, Klarheit, Unabhängigkeit, Zufriedenheit und Vertrauen. „Eine wissenschaftlich fundierte, nachvollziehbare und disziplinierte Vorgehensweise ohne „Bauchentscheidungen“ ist Basis unseres Handelns“, heißt es auf der Website. Das alles scheint perfekt zu den Bedürfnissen der Wilhelm Weidemann Jugendstiftung zu passen, die einen neuen Vermögensverwalter für ihr Stiftungskapital sucht.
  • Fundierte Vertrauensbasis 2023

Erneut grüne Ampel für die Braunschweiger Privatbank

Grafik: envato elements, Verlag Fuchsbriefe
Die Braunschweiger Privatbank hat das Vertrauensfundament gestärkt. Dazu hat sie eine Reihe an Fragen der FUCHS | RICHTER Prüfinstanz negativ beantwortet. Warum das gut ist.
Neueste Artikel
  • Fuchs plus
  • Hot Stock der Woche

GameStop überrascht die Analysten

Gaming © scyther5 / Getty Images / iStock
Die Aktie von GameStop macht wieder Schlagzeilen. Das Unternehmen hat die Analysten mit einem starken vierten Quartal überrascht. Prompt schoss der Aktienkurs extrem hoch. Ist das jetzt die Trendwende oder nur ein Zocker-Strohfeuer?
  • LBBW-Tochter gibt erstmalig Selbstauskunft

BW-Bank ist Trusted Wealth Manager: Grüne Vertrauensampel vollständig

Grüne Vertrauensampel 2023. Grafik © envato elements, Redaktion Fuchsbriefe
Die BW-Bank ist eine auf Private Banking-Dienstleistungen spezialisierte Tochter der Landesbank Baden-Württemberg und gehört damit zum Sektor der öffentlichen Banken. Daraus per se einen Vertrauensbeweis abzuleiten, wäre verfrüht, wie wir spätestens seit der Finanzkrise wissen. Doch die BW-Bank stellt sich der Öffentlichkeit. Erstmalig hat sie zusätzlich zum laufenden Monitoring, das die FUCHS | RICHTER Prüfinstanz ohnehin durchführt, eine ergänzende Selbstauskunft gegeben.
  • Im Fokus: Bank-Aktien

Bank-Aktien: Kaufen, wenn die Kanonen donnern?

Bankenviertel Frankfurt. © Emmy Brock / panthermedia.net
Die Pleiten mehrerer US-Banken und die Übernahme der Credit Suisse durch die UBS erschüttern die Finanzmärkte. Vor allem Bank-Aktien sind tief gefallen. Anleger können die Titel nun günstig einsammeln. Dabei gilt es aber die Spreu vom Weizen zu trennen.
Zum Seitenanfang