Broker
Gratis, aber erst ab...
Service-Leistung gleich Null
Social Trading als Geschäftsmodell
Naga bietet etwas ganz besonderes: Wir können dort die Handelsideen anderer Trader kopieren oder auch unsere eigenen Ideen zeigen. Das social Trading mag für machen Anleger interessant und ein Einstieg sein. Mit unserem Verständnis von Trading hat das aber nicht viel zu tun. Dennoch wollen wir wissen, was wir bei Naga bekommen und wie der Service ist.
Tür zur Börse
"Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag"
Die Consorsbank - immerhin die fünftgrößte Direktbank hierzulande - hat uns in diesem Jahr das Leben versüßt. Mit dem Kundenservice hatten wir nicht viel zu tun, es gab keinen. Wir sind aber hartnäckig und haben dennoch Kontakt gesucht. Daraufhin bekamen wir - als suchender Kunde - die automatische Antwort: "Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag". Einverstanden!
Anbieter mit Humor
Kaum Service für viel Geld
Comdirekt liefert ein konstantes Leistungs- und Qualitätsniveau ab - unterirdisch. Dass ein so großes Haus so unverbesserlich schlecht performt, ist schon überraschend. Unsere Erlebnisse im diesjährigen Test waren zumindest für uns wieder ein Highlight, aber wir wollten ja auch nur testen - nicht ernsthaft Kunde werden...
Für Profis, die Indizes, Forex- und Rohstoffe handeln
Im Ansatz verbessert, aber Qualität noch nicht durchgehalten
Der Broker ist auf dem richtigen Weg und hat sich in diesem Jahr spürbar verbessert. Im Marktumfeld ist das aber noch zu wenig, um im Wettbewerb der Anbieter qualitativ richtig weit nach oben zu steigen. Denn wir sehen jetzt zwar Ansätze, aber FXCM hält die Qualität gegenüber den Kunden noch nicht lange durch.